1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Fonte Yazılım tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Adres: Dizdariye Mah. Mektep Cad. Sinemacı İş Hanı No:1 D:12 Büyükçekmece / İstanbul
- E-posta: info@fonteyazilim.com
2. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizden faydalanmanız sırasında aşağıdaki kategorilerde veriler toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad-soyad, ticari unvan, vergi numarası, vergi dairesi.
- İletişim Bilgileri: E-posta, telefon, adres, şehir/ilçe.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş numarası, satın alınan hizmet, fatura ve ödeme bilgileri, talep ve şikayet kayıtları.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum bilgisi, kullanıcı adı/şifresi (şifreler şifrelenmiş şekilde saklanır), tarayıcı/cihaz bilgisi.
- Ödeme Bilgileri: Banka/IBAN bilgisi (havale durumunda), dekont/referans numarası. Kredi kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz; PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden işlenir.
- Pazarlama Bilgileri: İzin verdiyseniz e-posta/SMS bültenleri, kampanya tercihleri.
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası, hizmetin sunulması;
- Müşteri hesabınızın oluşturulması ve yönetimi;
- Fatura düzenlenmesi, ödeme tahsilatı ve mali mevzuat yükümlülüklerinin yerine getirilmesi;
- Müşteri destek taleplerinin karşılanması;
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi;
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticaret hukuku, KVKK vb.);
- Açık rızanız bulunması halinde; tanıtım, kampanya, anket ve pazarlama faaliyetleri.
4. Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde sayılan aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması (md. 5/2-c);
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (md. 5/2-ç);
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e);
- Veri sorumlusunun meşru menfaati (md. 5/2-f);
- Açık rızanın bulunması (md. 5/1).
5. Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz; hizmetin sunulabilmesi amacıyla yalnızca aşağıdaki taraflarla, gerekli ölçüde paylaşılabilir:
- Sunucu/barındırma hizmeti aldığımız teknik altyapı sağlayıcıları;
- E-posta, SMS ve WhatsApp gönderim hizmeti veren iletişim sağlayıcıları;
- Anlaşmalı bankalar ve ödeme kuruluşları;
- Mali müşavir, hukuk müşaviri gibi profesyonel danışmanlar;
- Yasal yükümlülük halinde resmi kurum ve kuruluşlar.
Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz; ilgili yasal saklama süreleri (Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu vb. uyarınca genel olarak 10 yıl) ile sınırlı olmak üzere ya da işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
7. Veri Güvenliği
Verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya bozulmaya karşı korunması için; SSL şifreleme, güçlü parola politikaları, yetki bazlı erişim kontrolü, güvenlik duvarı ve düzenli yedekleme dahil olmak üzere idari ve teknik tedbirler alınır.
8. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz; oturum yönetimi, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması ve site performansının ölçülmesi amacıyla zorunlu, fonksiyonel ve analitik çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durum sitenin bazı işlevlerini kısıtlayabilir.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/dışında aktarıldığı tarafları bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- KVKK md. 7'de öngörülen şartlarda silinmesini/yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı taraflara bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemler vasıtasıyla yapılan analizlerden aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Hukuka aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
10. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için; kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte taleplerinizi info@fonteyazilim.com e-posta adresine veya yukarıda belirtilen şirket adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
11. Politikadaki Değişiklikler
Bu politika ihtiyaca veya mevzuattaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.